Dasar Privasi 33winn – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

33winn mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi semasa anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dengan jelas di bawah. Jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

Semua pengumpulan data dilakukan secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, penggunaan platform atau interaksi dengan pasukan sokongan kami. Kami tidak membeli atau memperoleh data anda daripada sumber pihak ketiga luar tanpa pengetahuan anda.

2 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

33winn menggunakan maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan dengan jelas. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu.

Tujuan-tujuan utama penggunaan data anda adalah:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda di platform 33winn.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan KYC dan AML: Memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan Anti Pengubahan Wang Haram (AML) mengikut perundangan Malaysia.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, keselamatan dan perubahan dasar.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan kandungan platform.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah pertaruhan dan memberikan sokongan yang sesuai.

Sekiranya anda telah memberikan kebenaran, kami juga akan menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif 33winn yang mungkin berminat kepada anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

33winn tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk menyediakan perkhidmatan kami sepenuhnya:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan DuitNow, FPX dan pemproses pembayaran lain untuk membolehkan deposit dan pengeluaran anda diproses dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan oleh pembekal perisian permainan untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar dan selamat.
• Badan Pengawalselia: Maklumat yang dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa berkenaan mengikut prosedur undang-undang yang sah.
• Pembekal Perkhidmatan IT: Syarikat hosting, keselamatan siber dan analitik yang menyediakan infrastruktur teknikal untuk platform kami, dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk melindungi maklumat tersebut mengikut standard keselamatan yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang telah ditetapkan.

4 Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

33winn melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang menyeluruh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Antara langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan:

• Penyulitan data semasa transit menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa rehat menggunakan piawaian AES-256 untuk semua data sensitif yang disimpan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas pihak ketiga.
• Latihan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan maklumat peribadi.
• Prosedur tindak balas insiden yang telah teruji untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan pantas dan berkesan.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 33winn menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan platform kami melalui data aggregat dan tidak boleh dikenal pasti.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform 33winn.

6 Tempoh Penyimpanan Data

33winn hanya menyimpan data peribadi anda selama mana yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama mana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan Akta Cukai Pendapatan dan peraturan AML Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran pemasaran atau meminta pemadaman data.

Apabila data tidak lagi diperlukan, 33winn akan memadamkan atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat mengikut prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan.

7 Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

8 Data Kanak-kanak dan Perlindungan Khusus

Platform 33winn adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar di platform kami diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

9 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

33winn berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, penambahbaikan teknologi atau perubahan dalam amalan perniagaan kami. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk ke akaun anda.
• Emel kepada alamat yang didaftarkan dengan akaun anda.
• Kemas kini pada bahagian "Tarikh Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 33winn selepas sebarang pindaan berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang telah dikemaskini.

10 Hubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menjalankan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data 33winn melalui saluran berikut:

Anda juga boleh menyemak halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya berkaitan privasi dan keselamatan akaun. Untuk maklumat lanjut tentang hak-hak anda di bawah undang-undang Malaysia, anda boleh merujuk kepada laman rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.